Téléphonie VOIP

Notre savoir-faire

  • Service de téléphonie est entièrement hébergé sur notre infrastructure.
  • Garantie d’une sécurité de données.
  • Parfaite redondance grâce à nos différents Datacenter.
  • Vous offrir la garantie d’une continuité de service pour toute votre entreprise.
  • Offre clef en main, qui permet d’optimiser le fonctionnement et la qualité de votre téléphonie.
  • Suppression de tout point de concentration et de défaillance quelque soit la topologie de votre entreprise et de vos sites.
  • Capacité d’effectuer la portabilité de votre ancien système (numéros, groupement, serveur vocaux …) vers notre infrastructure sans coupures.
  • Maillage possible avec d’autres systèmes tels que les écrans de réservations de salles.

Vos bénéfices

Votre téléphonie est totalement convergente !  Vous utilisez vos téléphone Android ou Apple pour recevoir vos appels téléphoniques en mobilité, puis sur votre téléphone IP une fois au bureau.

Notre offre inclus toutes les fonctionnalités afin d’optimiser le travail de vos collaborateurs :

  • Double appel,
  • Présentation du numéro,
  • Conférence téléphonique jusqu’à 5 personnes,
  • Statistiques d’appels, tableau de bord, journalisation des appels,
  • Groupement d’appel et gestion des files d’attentes,
  • Serveur vocal interactif.

 

Vos appels téléphoniques sont calculés au plus proche avec une facturation à la seconde. Egalement avec nos forfaits illimités fixe et mobile*.

Notre offre est conçue pour s’adapter au mieux, confiant en sa qualité, nous la proposons sans engagements de votre part. Possibilité de modifier vos forfaits, résilier ou ajouter des utilisateurs à tout moment.

 

Elle permet d’accompagner au mieux vos services œuvrant au téléphone. Par exemple elle permet d’optimiser le taux de décroché et la gestion des files d’attentes. Surtout De plus, les équipements sont spécifiquement prévus pour une utilisation intensive.

Vos services et votre relation client bénéficient d’un meilleur suivi. Un système de contrôle qualité est mis en place grâce à nos tableaux de bord et reporting sur vos statistiques d’appel. Statistiques possibles : taux de décroché, temps d’attente, temps moyen d’appel etc…

Enfin, vous avez accès à l’ensemble des numéros en usage en fonction de vos activités.